よくあるご質問
申し込み・解約など各種お手続き
途中で解約できますか？
はい、解約はいつでも可能です。
お届けを停止したい号の前月末日までに
こちらの「おりょうりえほんマイページ」
にてお手続きくだい。
例）4月末日までに解約のお手続きを完了いただきますと、5月お届け号より発送が止まります。
住所などの変更手続きは、どこでできますか？
こちらの「おりょうりえほんマイページ」
から変更手続きを行えます。
変更した翌月の発送分より変更後のご住所にお届けします。
クレジットカードの変更手続きは、どこでできますか？
こちらの
契約内容
よりご変更が可能です。
おりょうりえほん会員のアカウントでログインしてご変更ください。
間違えて申し込みをしてしまったのですが、キャンセルできますか？
お申込みをキャンセルしたい場合はお申し込みから2日以内に
こちら
よりお問い合わせください。
絵本発送と料金発生のキャンセルを承ることが可能です。
なお、2日以上過ぎてからのお問い合わせや絵本発送後のキャンセルはお受け出来かねますので予めご了承ください。
一度解約したのですが、再度申し込みはできますか？
いつでも再度お申し込みをしていただけます。
はい、お申込みのお手続きはこちらの「
おりょうりえほん
」からお申込みをお願いします。
お手元に届いている絵本の続きからお送りするために大変お手数ですが、こちらの
お問い合わせ
フォームより再開のご連絡をお願いいたします。
現在クックパッドのプレミアムサービスを利用しているのですが、どうしたら良いですか？
おりょうりえほん会員はプレミアムサービス機能がお使いいただけますので、現在お使いのプレミアムサービスは以下の手順でお手続きのうえ、解約してください。
①プレミアムサービス会員となっているアカウントでおりょうりえほんに申し込む
②上記①の後で、おりょうりえほん申し込み完了後にプレミアムサービスを解約する
なお、現在プレミアムサービスをクレジットカード決済でご利用いただいている方はおりょうりえほん会員に切り替えをしておりますので、ご自身でプレミアムサービスの解約は不要です。
おりょうりえほんを解約すると人気順検索（プレミアムサービス機能）は見られなくなってしまいますか。
おりょうりえほんの解約時にプレミアムサービス会員・クックパッド無料会員どちらになるか選択していただきます。プレミアムサービス会員になる場合、3ヶ月無料のクーポンが発行され、引き続きプレミアムサービスがお使いいただけます。3ヶ月後は月額280円（税抜）の料金が発生いたします。クックパッド無料会員になる場合は、プレミアムサービス機能はお使いいただけなくなります。
おりょうりえほんサービスについて
えほんはいつ届きますか？
初回号のみ申し込み日によって届く時期が異なります。
申込日が当月の初旬→同月の中旬頃
中旬→同月の下旬頃
下旬→翌月の初旬頃
2号目以降は毎月中旬頃のお届けになります。
支払い方法は何がありますか。
クレジットカードでのお支払いのみの取扱となります。
お届け予定日まで有効期限のあるカードのご利用をお願いします。
えほんやシールの追加注文はできますか。
申し訳ございません、現在えほんやシールのみの販売は行っておりません。
2冊以上必要な場合は、おりょうりえほんに新しいアカウントで追加の会員登録をお願いします。
定期購読の終了時期はありますか。
ご購読期間満了の前にご案内いたします。
満了までは解約いただかない限り自動更新となります。
えほんが届かなくなってしまいました。
こちらの「おりょうりえほんマイページ」
よりお届け先のご住所やお名前に間違えがないかご確認ください。
間違えがない場合はご状況を確認しますので、
こちら
よりお問い合わせください。
クックパッドの人気順検索はいつから使えますか？
おりょうりえほん会員になった当日から使えます。
クックパッドのアプリやサイトを開いていただき、ログイン画面よりログインしてください。
もし使えない場合は
こちら
をご確認ください。
クックパッドにログインしたら重複してプレミアムサービスに登録しています。とポップが出たのですが、どうすればいいですか。
ご契約状況を確認しますので、
こちらより
クックパッドに問い合わせをしてください。
お問い合わせ窓口
お問い合わせメールフォーム
２営業日ほどご返信に時間がかかることがございます。